LH아파트 화장실 흡연냄새

LH시행 아파트입니다
최근 화장실 흡연냄새로 관리사무소에 사실을 알렸고 따로 조치할 수 있는 방법은 없고 단지내 안내방송과 엘베 안내문 밖에는 없다고 하더군요
안내방송 한번 나온거같고 세대에게 전화 돌렸다고 하는데 저희집 아래층은 본인도 피해자라고 했다고 합니다
여러세대가 피해를 본다면 공동주택관리법에 주거권에 따라 이에 해당사실에 대해 관리사무소에서 조사시행 할수 있다고 되어있는데 아무런 조사도 안하고 앞으로 이런건으로 전화하지마세요라고 하는데 이거 어디다가 얘기해야할까요
LH에서 상담해 주는곳이 있나요
관리사무소는 공동관리건만 처리하지 이런건은 관여안한다고 하는데 어떻게 처리할수 있을까요

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